常見問題

A:MAGIC HOUR 是一個電影服務平台。會員可以在平台上購買電影票、收藏電影典藏卡、參與 Guild 表決決定電影上映,並透過平台活動累積 M點,參與各種電影相關服務與活動。

A:只要完成註冊並通過信箱與手機驗證,即可成為 MAGIC HOUR 會員。會員可使用平台基本功能,如購票、參與平台活動、累積 M點及使用各項會員服務。

A:MAGIC HOUR 提供 Premium 會員方案。Premium 會員可享有專屬票種、會員活動與其他限定服務。凡標示「Premium」的票種或活動,僅限 Premium 會員使用。

A:M點是 MAGIC HOUR 平台使用的點數。會員可透過參與平台活動、完成任務或其他指定方式獲得 M點。M點可用於參與平台活動或兌換指定商品與服務。

A:登入會員後,可於會員中心查看您的 M點帳戶、訂單紀錄、票券紀錄與相關活動紀錄。

A:進入「購票」頁面,選擇想觀看的電影與票種,確認訂單後完成結帳,即可於「我的票券」查看訂單與取票資訊。

A:完成訂票後,系統將提供 ibon 取票序號。請於訂票完成約10分鐘後,至全台 7-11 ibon 機台輸入取票序號列印電影交換券,再至影城售票窗口完成劃位並兌換電影票入場。

A:電影票可於規定期限內申請退票,並依票面金額酌收退票手續費。逾期或已使用之票券恕無法退票。若已於 ibon 機台取票,需先將票券寄回後方可辦理退票。

A:部分商品或服務在購買後無法取消或退費,例如已開始提供的數位內容、訂閱服務或客製化商品。購買前請確認商品或服務內容。

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